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자주묻는질문

Q 비회원은 배송 조회를 어떻게 하나요?
- A
  비회원으로 상품을 구입하신 분께서는 페이지 상단에 있는 '주문배송조회'란을 통해 배송 조회를 하시면 됩니다.
Q 무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요?
- A
  무통장 입금을 원하시는 고객께서는 아래 계좌들 중 하나로 입금하시면 됩니다.
  당일 주문건의 배송은 입금일 기준으로 배송됩니다. 주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.
  
  ※ 주문시 주문하시는 고객분과 입금자명이 상이할시 연락을 드려 확인 후 발송하겠습니다.
  특이사항이 있으실 때 고객게시판이나 상담전화로 문의하여 주시면 고맙겠습니다.
  
  ※ 무통장 입금 계좌번호
  신용카드, 가상계좌만 결제가능 (무통장입금X)
Q 무통장으로 입금했는데 언제 확인이 되나요?
- A
  평일 오후 3시 주말 오후2시 입금 확인을 하며 당일 오후 6시에 물류센터로 주문하신 제품이 넘어갑니다.
  배송현황 확인은 오후6시에서 7시 사이 마이페이지나 주문배송조회 에서 확인가능 합니다.
Q 주문을 변경 혹은 취소할 경우는 어떻게 해야 하나요?
- A
  주문 취소를 하시려면 입금전 이라면 상품구매 취소가 마이페이지(주문배송조회)에서 언제든 가능합니다.
  
  입금후 주문 취소는 제품이 컷팅만 되지 않는다면 얼마든지 가능합니다.
  (평일3시 주말2시 이후 배송준비에 들어갑니다 문의 주시면 고맙겠습니다.)
  
  기타 문의사항은 전화로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
  
  주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 '마이페이지(주문배송조회)에서
  
  주문내역보기에서 확인하시면 됩니다.

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